سياسة الخصوصية والضمان

سياسة الخصوصية

في "ستارتي ديزاين"، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التركيب عند طلب خدماتنا.
• معلومات غير شخصية: مثل نوع المتصفح وتفضيلات اللغة، والتي يتم جمعها لتحسين تجربة استخدام الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتنفيذ طلباتك وتقديم خدماتنا، بما في ذلك التواصل معك لتأكيد المواعيد وتفاصيل الطلب.
• لإرسال تحديثات حول حالة طلبك أو عروض خاصة قد تهمك (بعد الحصول على موافقتك).
• لتحسين جودة خدماتنا وتطوير موقعنا الإلكتروني.
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

3. حماية معلوماتك

نتخذ تدابير أمنية مشددة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

سياسة الضمان

نحن في "ستارتي ديزاين" نفخر بجودة منتجاتنا وحرفية تركيبنا، ونقدم لعملائنا ضمانًا يضمن راحة بالهم ورضاهم التام.

1. مدة الضمان

• ضمان على التركيب: نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا (سنة كاملة) على جميع أعمال التركيب. يغطي هذا الضمان أي خلل ناتج عن عملية التركيب نفسها.
• ضمان على آليات الحركة (المواتير والمكائن): نقدم ضمانًا لمدة 24 شهرًا (سنتان) على جميع مكائن ومواتير الستائر الكهربائية (الرول والمحركات).

2. ما يغطيه الضمان

• أي عيوب في التثبيت تؤدي إلى سقوط الستارة أو عدم عملها بشكل صحيح.
• أي خلل مصنعي في آليات الحركة والمواتير خلال فترة الضمان.

3. ما لا يغطيه الضمان

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، مثل القطع، الشد العنيف، أو محاولة فك الستارة بشكل غير صحيح.
• الأضرار الناتجة عن حوادث خارجية مثل الحرائق، تسرب المياه، أو العبث.
• تغير لون القماش أو تلفه نتيجة التعرض المفرط للشمس أو استخدام مواد تنظيف كيميائية قاسية.
• أي تعديلات أو محاولات إصلاح تتم من قبل طرف ثالث غير معتمد من "ستارتي ديزاين".

4. كيفية الاستفادة من الضمان

للاستفادة من الضمان، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية مع توفير فاتورة الشراء الأصلية. سيقوم فريقنا بتقييم الحالة وتحديد موعد لزيارة فحص وإصلاح المشكلة وفقًا لشروط هذه السياسة.